VILKÅR OG BETINGELSER

Generelle vilkår, forbruger
– For at handle skal du være mindst 18 år.
– i modsat fald skal du have værge eller forældres godkendelse.
– Vi tager forbehold for evt. fejl i produktbeskrivelser og trykfejl, eventuelt slutsalg af visse varer.
– Vi leverer primært i Sverige, Finland, Norge og Danmark men også andre lande.

Priser
– Alle priser er opgivet i Danske kroner inklusive 25% moms.
– Forbrugere, mindste bestillingsbeløb er 150 DKK. inkl. Moms (ekskl. Fragt).

Betalingsmåde/betingelser i Danmark
– Private forbrugere, betaling via KLARNA

Forhandlere
Du registrerer dig som forhandler på denne side:
– www.ekholmnordic.se/registrera-aterforsaljare/

Vi kontroller dine oplysninger og aktiverer din konto hurtigst muligt. Når kontoen er aktiveret får du loginoplysninger via e-mail og når du logger ind vises alle produkter med forhandlerpriser.

Lav en ordre hos Forhandler – Faktura.
– Nye kunder Faktura 30 dage netto efter godkendt kreditvurdering
– Forhandler Mindste bestillingsbeløb er 200 DKK. ekskl. Moms (ekskl. Fragt).
– Fragtfrit over 1800 DKK. ekskl. Moms i Danmark
– Ved export faktureres altid + DHL fragt

Betalingsmetoder øvrige andre lande
Kontakt os for mere information

Fragt og levering
Din pakke sendes normalt indenfor 2 dage efter vi har modtaget jeres ordre. Normalt hurtigere.
Forvent længere leveringstider i forbindelse med helligdage.

Fragtomkostning i Danmark:

Ordre til privatpersoner over 700 kr. leveres altid fragtfrit.

Ej afhentet pakke 
Hvis du ikke afhenter din pakke og det returneres tilbage til os debiteres kunden altid for administrative omkostninger + returfragt. I alt 250 DKK. i Danmark.
Bemærk venligst at pakken er på pakkeshoppen i max 14 dage!

Ombytningsret
– Du har 14 dages ombytningsret fra den dag du modtager dit produkt.
– Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse. Vil du skifte til en anden størrelse eller anden vare tilkommer kun fragt og ingen andre gebyrer.
– Hvis du vil skifte til en anden vare tilkommer en faktura på forskellen på pris.

For at returneringen skal godkendes skal varen være i sin oprindelige stand og må ikke ha været brugt.
Der må ikke være snavs, skader etc. Varen skal returneres i original emballage sammen med alle etiketter, papirer m.m.

Når vi modtaget din retur og godkendt den, returnere vi det beløb du betalt, alternativt krediterer din faktura.
Refundering vil blive foretaget indenfor 20 dage.

Sådan gør du når du skal returnere
– Meddelelse om retur skal sendes til vores kundeservice senest 14 dage efter det du modtaget varen.
– Kontakt altid vores kundeservice inden du returnerer en vare.
– Returen skal altid godkendes af os.
– Bemærk! Retur som sendes til os uden vores godkendelse accepteres ikke.
Meddelelse og retur skal indeholde følgende oplysninger:
1. Navn på personen som har lavet bestillingen
2. Navn på de produkter du vil returnere
3. Ordrenummer
4. Ved ombytning, skriv hvad du vil skifte til.

– Pak produkterne ordentligt. Ingen etiketter eller mærker må sættes direkte på varens originale emballage!
– Varen/varerne returneres gerne i en kasse.
– Flydende produkter som flasker, kontrollere at låget er forseglet og pakket ind i plastik.
– Eventuel fragtpose fra os kan genanvendes.

Returpakke sendes til:

Ekholm Vision AB
Ydregatan 17C
57060 Ydre
Sweden

 Retur får ikke sendes som EFTERKRAV. Gem din kvittering – husk at du er ansvarlig for din returforsendelse.

Reklamation
Hvis din vare er beskadiget eller forkert har du ret til at reklamere varen indenfor rimelig frist men senest indenfor 14 dage. Ved godkendt reklamation er vi ansvarlige for returfragt.
Ved reklamation, kontakt altid vores kundeservice inden du returnerer varen.

Fragtskader
Hvis du opdager skade på din pakke allerede hos pakkeshoppen eller udleveringsstedet, anmeld dette direkte til leveringsstedet.

Øvrigt
Vi overholder Dansk forbrugerlovgivning.
Det er altid vores priser på tidspunktet for din bestilling som gælder.
Vi forbeholder os altid ret til at ændre vores betingelser eller tilbud uden varsel.
Hvis vi ikke kan løse tvisterne sammen, gæller Reklamationsnævnets afgørelse.