Allmänna villkor, konsument
– För att handla måste du vara minst 18 år,
– I annat fall måste du ha målsmans godkännande.
– Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningarna och tryckfel, eventuell slutförsäljning av vissa varor
– Vi levererar till de flesta EU länderna

Priser
– Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms.
– Konsumenter, Minsta orderbelopp är 150 kr ink moms (exklusive frakt).

Betalningssätt villkor inom Sverige
– Privata konsumenter, betalning via KLARNA eller
– förskottsbetalning till Bank Giro 5900-9373
– Vid förskott Ange alltid Ordernummer vid betalningen, det garanterar dig snabb leverans

Återförsäljare

Vid intresse att bli återförsäljare för vår PROB serie kontaktar Ni oss via mejl eller per telefon så får Ni all information Ni behöver.

– Faktura 10 dagar netto efter godkänd kreditprövning
– Återförsäljare Minsta orderbelopp är 200 kr ex moms (exklusive frakt).
– Över 7000kr ex moms så faktureras halva fraktpriset i Sverige annars enligt DHLs prislista
– Vid export faktureras alltid all frakt

Frakt och leveranser
Ditt paket skickas normalt inom 2 dagar från det vi fått er order, oftast snabbare
Räkna med längre leveranstider i samband med storhelger samt under semestern (juli)
Fraktkostnad inom Sverige för privata: 49 kr

Vill du beställa via postförskott tillkommer postförskotts avgift via DHL Service Point 100kr
Beställningar till privatpersoner över 600 kr levereras alltid fraktfritt.


Ej uthämtade paket
Hämtar du inte ut ditt paket och det returneras tillbaka till oss debiteras kunden
alltid för administrativa kostnader + retur frakt
totalt 350kr inom Sverige
Observera att paketet ligger på utlämningsstället i 14 dagar!

Bytesrätt
– Du har 14 dagars bytesrätt från den dag som du tar emot din vara.
– Du står själv för kostnaden för returfrakt. Vill du byta till annan storlek eller vara tillkommer endast frakt, inga andra avgifter.
– Vill du byta till en annan vara tillkommer faktura på mellanskillnaden.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i original skick
Byte som inte förorsakats av oss tillkommer alltid fraktkostnader.
För leverans av bytesvaror utanför Sverige debiteras ny fraktkostnad.

Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen kan du ångra ditt köp inom 14 dagar. Tiden börjar från det du tar emot din vara.
-Vid en full retur betalar du endast betala en returkostnad, detta innebär således att vid fulla retur krediteras fraktkostnad och faktureringsavgift. Vid delreturer krediteras inte fraktkostnaderna

För att returen ska godkännas, måste varan vara i original skick och den får inte vara använd.
Inte smutsig, skråmig, etc.. Varan ska returneras i sin originalförpackning tillsammans med alla etiketter, lappar mm.

När vi mottagit din retur och godkänt den, betalar vi tillbaka det belopp du betalt, alternativt krediterar din faktura.
Återbetalning sker inom 20 dagar.

Så gör du vid retur
– Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice senast inom 14 dagar från det du tagir emot varan
– Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar en vara.
– Returen måste alltid vara godkänd av oss.
– OBS! Returer som skickas in utan vårt godkännande accepteras inte
Meddelandet och retur skall innehålla följande information:
1 Namn på personen som gjort beställningen
2 Namn på de produkter du vill returnera
3 Ordernummer
4. Vid byte, ange vad du vill byta till

– Packa varan väl. Inga lappar får sättas direkt på varans originalförpackning!
– Varan, varorna returneras helst i kartong.
– Flytande produkter som flaskor, kolla så kapsylen är väl tillsluten och linda in i plast.
– Ev fraktpåse från oss kan återanvändas.

Returpaket skickas till:
Ekholm Vision AB
Ydregatan 17 C
57374 YDRE
SWEDEN

Retur får inte ske mot eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du själv ansvarar för din returförsändelse.

Reklamation
Om din vara vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera varan inom skälig tid från det att felet upptäckts men senast inom 14 dagar. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vid reklamation, Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.

Fraktskador
Upptäcker du skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället, anmäl detta direkt på utlämningsstället.

Personuppgifter
Ekholm Vision AB är alltid ansvariga för alla personuppgifter som du som kund lämnar till oss,
Alla lösenord ligger dolda, den enda som har tillgång till lösenordet är du.

Vi sälja eller överlåta aldrig dessa uppgifter till tredjepart.
Detta innefattar alla dina person uppgifter, köp, ip-adress, webläsarversion, operativsystem, webadress mm, mm.

Anti-SPAM policy
Vi medverkar aldrig att skicka SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation.

Upphovsrätt – Copyright
All kopiering eller användning av bilder och text utan skriftlig tillåtelse från Ekholm Vision är förbjuden.
Undantag gäller våra handlare som använder bilder och texter till sin marknadsföring av våra produkter, där tillåter fri kopiering utan special tillstånd.

Bilder texter och produktbeskrivningar
Ekholm Vision AB kan inte garantera att bilderna i denna butik visar varornas exakta utseende och färg, det kan skilja sig mellan olika skärm och upplösningar.

Övrigt
Vi följer svensk konsumentlagstiftning.
Det är alltid våra priser vid ditt beställningstillfälle som gäller.
Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra våra villkor eller erbjudanden utan varsel.
Om vi inte lyckas lösa tvisterna tillsammans, gäller Allmänna Reklamationsnämnden beslut.